Александра Карепина - Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах » Мир книг » Электронная библиотека

27  май

Александра Карепина - Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах

Добавил pahlava в категорию Книги / Менеджмент и маркетинг


Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания общается с клиентами по всем возможным каналам связи.
Но изменились не только технологии. Нынешние читатели - не "ныряльщики", а "серфингисты". Они ждут, чтобы смысл послания лежал на поверхности и был понятен сразу. Даже очень важное письмо, написанное "по старинке", то есть требующее глубокого погружения, обречено остаться не до конца понятым, что уж говорить о постах в соцсетях или ответах клиенту\партнеру\коллеге в чате.

Ставки в деловой переписке высоки, поэтому придется адаптировать ее к требованиям "серфингистов". А если ваш адресат - суровый начальник, разгневанный клиент, срывающий сроки партнер или чиновник, от решения которого зависит проект, умение эффективно общаться через чаты, соцсети и электронную почту становится жизненно важным для карьеры и бизнеса.
Все о том, как писать, чтобы вас не просто прочитали, но услышали, поняли и даже согласились с вами - в этой книге.

Название: Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах
Автор: Александра Карепина
Год издания: 2019
Страниц: 319
Формат: pdf, epub, mobi
Размер: 31 Mb




Купить эту книгу в бумажном исполнении с доставкой




Рекомендуем к просмотру:






Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.