Книги по менеджменту
Добавил rogas86 в категорию Менеджмент и маркетинг
Посттренинговое сопровождение персонала. Тренинг закончен... Что дальше?

В книге изложена авторская концепция посттренинговых занятий в торговой компании. Авторы подробно описывают подходы к организации и проведению посттрениговых занятий, содержание тренинга `Эффективное обслуживание покупателей в торговом зале`, содержание тренинга `Как проводить посттренинговые занятия`, методологию и содержание посттренинговых занятий. Предлагаемая концепция может с успехом применяться в сферах бизнеса, связанных с процессом продаж, обслуживания клиентов и управления сервисом в целом.
Добавил tonyrain в категорию Менеджмент и маркетинг
Грэг Маршалл, Марк Джонстон - Управление отделом продаж 11-е издание

Ведущеее международное пособие! Самое актуальное издание классического учебника - Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером. Классика, полностью адаптированная к современной практике управления продажами.В новом издании вас ожидают: актуальный набор практических инструментов по управлению отделом продаж; примеры из современной практики управления продажами; разбор вопросов лидерства, технологий, инноваций, этики и глобального бизнеса; разные подходы к коммуникации в сфере продаж.
Добавил yunik77 в категорию Менеджмент и маркетинг
Алексей Рязанцев - Холодные звонки. От знакомства до сделки за 50 дней

Рано или поздно продажи в любом бизнесе «замирают». Чтобы не сдать позиции конкурентам, необходимо ежедневно завоевывать и удерживать клиентов. Активные продажи – двигатель бизнеса, а клиентская база – его главный актив. Применение методики холодных звонков, которая пошагово описана в этой книге, поможет вам успешно завоевывать клиентов и удерживать их. Простые инструменты – скрипты продаж и чек-листы, автоматизация и точечный контроль – сразу же докажут свою результативность. Книга будет полезна топ-менеджерам и владельцам бизнеса, руководителям отделов продаж, начинающим менеджерам по продажам и опытным продавцам.
Добавил M62 в категорию Менеджмент и маркетинг
Губарев А.В. - Информационное обеспечение системы менеджмента качества

Монография содержит результаты исследований автора в направлении совершенствования системы менеджмента качества промышленного предприятия на основе улучшения ее информационного обеспечения. Предлагаемые методики позволяют осуществить оптимизацию процессов, повысить их результативность и, как следствие, качество продукции. Для работников промышленных предприятий, студентов, магистрантов и аспирантов, изучающих вопросы разработки систем менеджмента качества, обеспечения качества, внедрения технологий поддержки жизненного цикла продукции.
Добавил rogas86 в категорию Менеджмент и маркетинг
Е.В. Сидоренко - Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии

В книге излагается авторская программа тренинга коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии: методологические основы и социальный контекст разработки, принципы проведения, упражнения и задания для участников. Книга дополнена примером брошюры для участников тренинга.
Книга будет интересна для профессиональных психологов, для менеджеров различного профиля, специалистов в области управления человеческими ресурсами.
Добавил rogas86 в категорию Менеджмент и маркетинг
Инструменты развития бизнеса. Тренинг и консалтинг

Эта книга обобщает опыт работы отечественных тренеров и консультантов в бизнесе — от подбора, мотивиро-вания и обучения персонала до консультирования руководителей различного уровня и организаций в целом. “Крупным планом” представлен “инструментарий” — бизнес-тренинги самой широкой тематики: от навыков саморегуляции и эффективного взаимодействия, формирования имиджа и корпоративной культуры до работы со СМИ, партнерами и клиентами. Особый интерес представляют примеры работы бизнес- и оргконсультантов в реальных организациях, связанной в решением конкретных задач.
У книги три отчетливых адресата: предприниматели и руководители могут познакомиться с широким кругом возможностей организационного консультирования и тренинга, тренеры и консультанты извлекут много полез-ной информации в диалоге с опытными коллегами. А тем, кто обучается менеджменту и консультированию и интересуется психологическими аспектами бизнеса, книга поможет сориентироваться в будущем поле профес-сиональной деятельности.
Добавил tonyrain в категорию Менеджмент и маркетинг
Найджел Барлоу - Рок-презентация. Как придать своему выступлению страсть и экспрессию

Каждому из нас время от времени приходится выходить на публику, чтобы донести до нее свои идеи. Это может быть питч, презентация, рабочее совещание или беседа с боссом. Добавьте рока в свои выступления – сделайте их динамичными и запоминающимися!Найджел Барлоу, ведущий мировой специалист в области инноваций, разработал оригинальную методику привлечения и удержания внимания: несколько выверенных ярких аккордов – и вот уже аудитория настроена на нужную волну и готова ловить каждое ваше слово. А теперь пора «зажигать»!
Добавил PRESSI в категорию Менеджмент и маркетинг
Чаусский А. -  Как привлечь зарубежные инвестиции

Хотите найти инвестора для своего бизнеса? В самом общем виде соискателя можно сравнить с продавцом, который предлагает свой "товар" - инвестиционный проект - субъекту, обладающему денежными средствами. Так же, как и покупатель, инвестор согласится передать свои деньги только при наличии качественного проекта и его грамотной презентации. Книга посвящена проблемам взаимоотношений между всеми участниками инвестиционного процесса - соискателями, консультантами, посредниками и инвесторами.
Добавил tonyrain в категорию Менеджмент и маркетинг
Юрий Яворский  - Суворов & бизнес

Как известно, Александр Васильевич Суворов был чрезвычайно образованным человеком: знал семь иностранных языков, в том числе турецкий и финский, военную историю, отлично владел математикой, и главное – не проиграл ни одного сражения! Мудрые мысли этого гениального стратега и тактика военного искусства могут быть очень полезны и успешно использованы на практике в любом деле. Суворовская стратегия – залог успеха. Некоторые идеи прославленного полководца мы рассмотрим в этой книге сквозь призму бизнес-среды. Надеюсь, что предприниматели оценят проводимые параллели и вынесут из суворовских заветов много полезного.
Добавил PRESSI в категорию Менеджмент и маркетинг
Манн И., Черемных И. -  Та самая книга для девелопера. Исчерпывающее руководство по маркетингу и продажам недвижимости

Рынок недвижимости имеет особенности, которые влияют на маркетинг и продажи в этой сфере. Суммы большие, клиент все время колеблется и сравнивает вас с конкурентами, на его решение влияет множество факторов. Здесь как нигде важна слаженная работа отделов маркетинга и продаж. Универсальная модель, описанная в книге, поможет продать всю вашу недвижимость: быстро, дорого, правильно…